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職業經理人鐵律(一)

來源:五百丁 作者:五百丁

職業經理人鐵律(一)

毛小民

職業經理人之所以在中國是如此受到關注,是因為中國從計劃經濟向市場經濟的轉化中,急需一批高素質的職業經理人群體來支撐中國企業在殘酷的市場競爭中向前快速健康發展。而由于中國實行市場經濟的時間尚短,還沒有形成關于職業經理人的相關立法和人員培養使用考核的有效機制,因此有關職業經理人和企業之間的恩恩冤冤就一直說不清道不明,婆說婆有理公說公有理。但是作為職業經理人,還是有一些鐵律需要遵守的。

服從企業戰略。嚴格意義上來講,職業經理人在企業內的定位應該是企業戰略的執行和實施者,而非企業戰略的制定者,充其量也是企業戰略制定的參與者。

但是在實際的情況中,企業和職業經理人的沖突實質上是在企業戰略層面上的沖突。而這種沖突對企業傷害最為嚴重,因為它會直接導致企業在運營上產生混亂,讓員工無所適從。一方面企業所有者一旦發現職業經理人的工作偏離了企業戰略,就會對職業經理人的工作進行干預,而另一方面職業經理人如果對企業的戰略不認可,就會利用手中掌握的資源強行執行自己認為正確的做法。這樣以來,在企業和職業經理人之間的博弈中,企業就會元氣大傷,同時職業經理人下場也會相當不好,因為一旦企業到了對職業經理人容忍的最大限度時,就會下逐客令。筆者通過對一些企業的跟蹤分析,就發現企業由于不斷的在更換高級職業經理人的過程中,導致企業的戰略一直處于飄搖不定的狀態,而這類企業實際上都處于每況愈下的狀態。

當然,需對職業經理人會抱怨中國的許多企業并沒有什么清晰的戰略或者戰略壓根就不靠鋪甚至是錯誤的,尤其是廣大的中小企業。應該講這種情況是存在的。

那么作為職業經理人該如何正確的作為呢?

一. 企業的戰略本身沒有問題,甚至是客觀正確的。那么作為職業經理人就應該在企業戰略的大前提下制定施政綱領,優化配置企業資源,制定正確的策略,從而達到企業的戰略規劃。

二. 企業的戰略是有問題的甚至是錯誤的。那么作為職業經理人就應該通過利用自己的專業知識結合企業的實際狀況,向企業的所有者和決策層詳細闡明。

如果企業所有者和決策層能夠意識到,那么就在一定程序下對企業戰略進行正確的調整和修改,然后開始實施和執行,但是作為職業經理人務必要自己清楚并讓企業所用者和決策層清楚,戰略上的調整和修改就會引起企業變革,而這種變革會是一項長期的工作,甚至會在短時期內引起企業內部的一定混亂。這就需要職業經理人能夠最大限度的爭取企業所用者和決策層的支持,在操作的過程和階段上在企業內部達成最大限度的共識,從而有效推進企業工作的開展。

如果企業所有者和決策者堅持己見,不同意對企業的戰略進行調整和修改,那么職業經理人可以留下自己的建議書選擇離開,作為職業經理人必須要明白自己并不是救世主。

三. 不管企業的戰略正確與否,因為有時認為企業的戰略有問題可能只是自己的主觀判斷而事實并非如此。作為職業經理人如果和企業不能達成共識,可以選擇離開,但決不能通過自己掌握的資源和能力,強行去扭轉企業戰略,因為這樣做的結果只能是兩敗俱傷。

學會拒絕。學會拒絕是因為作為職業經理人和企業資源在一定程度上或某一方面存在缺陷和不足。而如果職業經理人或企業認識不到這一點,就容易在決策上犯錯誤。因此作為職業經理人就必須對自己有一個清晰的認識和對企業的資源有一個客觀的評估。

A君原是一家企業的市場部經理,有一次看到一家企業招聘總經理,看到企業開出的優厚待遇,明知自己的能力尚不具備擔任一家企業總經理之職,但是看在待遇的份上就前去應聘,結果該君通過自己的三寸不爛之舌和偽造的工作簡歷成功應聘。然而時間不長,該君就因為自身能力無法支撐總經理的崗位要求而不得不離開,優厚的待遇也自然與他沒有關系。

B君剛到一家食品公司,當看到企業豪華氣派的辦公樓和漂亮的廠區時,對企業的實力并沒有產生什么懷疑。由于該君擔任企業的營銷副總,企業的董事長要他盡快拿出營銷規劃方案,并信誓旦旦的講企業財力雄厚,大量的現金在企業帳戶上都用不上,他只管大膽工作就行了。于是該君并沒有對企業真實的實力進行考察,而依照企業董事長對企業實力不切合實際的渲染制作了營銷規劃方案,交給董事長后也沒有異議并讓他開始執行。但是方案執行沒多久,就因為企業的財力無法支撐而無法執行下去。這時該君才知道企業的辦公樓和廠區都是用銀行貸款建起來的,企業的流動資金非常緊張,根本無法支持該君方案的實施。結果該君不得不選擇離開,也同時把一個很難收拾的攤子留給了企業。

學會拒絕不但是一種勇氣,也是一種美德。作為職業經理人要認識到自己不但要對企業負責,也要對自己負責。有時拒絕也是一種負責任的表現。文章的A君由于無法拒絕自己,結果陷入失敗;B君由于對企業資源沒進行有效評估,沒有拒絕企業不切實際的規劃思路,結果使企業和自己都陷入失敗,如果他能夠對企業資源進行調研并在此基礎上結合企業的實際情況作出有效規劃,結果可能就會出現雙贏的局面。

對企業命運負責。作為職業經理人,都會在企業掌控一定的資源和被賦予一定的權力,從而足以對企業的現在和將來產生一定的影響。因此對企業的命運負責就應該成為職業經理人進行決策管理和做人的首要準則。

職業經理人對企業命運不負責的幾大表現:

1   把企業當作自己泄憤和實現自己不可告人目的的工具。這類情況主要出現在職業經理人在原工作企業產生不愉快,然后到另一個企業后就把原企業作為敵人,從而利用現在所在企業的資源對原企業的主要市場和產品進行毀滅性的打擊和報復,甚至對原企業的員工進行大量挖角和造謠以及對原企業的經銷商進行造謠和挖角。

職業經理人一旦采取以上行為,不但會給原企業造成損失,而且也會打亂所在企業的規劃和部署,甚至使企業付出不必要的慘痛代價,比如為了在原企業挖員工和經銷商,會使企業付出高昂的費用和企業無法承受的人力成本,更有甚者,這種不擇手段的報復行為會導致企業資源的過分透支,從而把企業帶上不歸路。

1.集體跳槽。集體跳槽現在在中國的許多行業都在不斷上演,從而不斷的加劇職業經理人與企業的矛盾。這種現象不但對職業經理人造成很大的傷害,也給企業造成無可挽回的損失。有的企業為了穩定員工隊伍已經做出這樣的決定---凡是企業引進的職業經理人都不得帶人進入企業。

有的職業經理人比較善于經營人心,所以在一個企業時就建立自己的“護衛”團隊,而且大多用“哥們義氣”作為紐帶。一旦這些職業經理人準備另謀高枝,就會把這些“老臣”同時帶走,一則為了到新企業后不受欺負,二則有人支持便于開展工作,三則企業如果不能達到自己所愿,就有“資本”向企業叫板。 

2.把企業作為實現自己“目的”的工具。作為個人,誰都想揚名立萬,但是“君子要名,應取之有道”。可是有些職業經理人為了迅速提高自己的知名度或為了讓社會更快認可自己,因此就在企業經營上采取在“顯性指標”上做文章,比如:企業的銷售額、增長速度、客戶數量、市場規模等,而完全不顧企業的資源承受能力和企業能否可持續發展。結果由于企業資源被過分透支,這種“揠苗助長”式的做法,給企業將來的發展埋下巨大的隱患。2.把企業作為實現自己“目的”的工具。作為個人,誰都想揚名立萬,但是“君子要名,應取之有道”。可是有些職業經理人為了迅速提高自己的知名度或為了讓社會更快認可自己,因此就在企業經營上采取在“顯性指標”上做文章,比如:企業的銷售額、增長速度、客戶數量、市場規模等,而完全不顧企業的資源承受能力和企業能否可持續發展。結果由于企業資源被過分透支,這種“揠苗助長”式的做法,給企業將來的發展埋下巨大的隱患。

因此,作為職業經理人就必須像鳥兒愛護自己的羽毛一樣愛護自己的名譽和聲譽,這些都是職業經理人品牌的主要組成部分。一個優秀的職業經理人應該把企業的命運作為自己的頭等大事,要具備企業主人翁的意識,要有老板的心態。一個職業經理人的含金量的逐步提高在很大程度上要得益于原來服務企業的口碑。對原企業的報復行為會逐步堵死自己的退路;集體跳槽不但破壞自己的聲譽,而且還會由于利益問題導致自己的“小團隊”分崩離析,使自己身敗名裂,從這些年企業出現的集體跳槽事件中基本全是這樣的結局;以不正當手段“揚名立萬”的背后由于企業的萎靡不振最終導致自己聲譽急劇下降。

原載《營銷與管理》

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